FAQ - Často kladené otázky

Pripravili sme pre Vás zoznam otázok a odpovedí, s ktorými sa nás najčastejšie obracajú naši klienti.

Ak sa odpoveď na Vašu otázku nenachádza v zozname často kladených otázok alebo sa chcete bližšie informovať o možnostiach prepravy, môžete nás kontaktovať prostredníctvom formulára alebo telefonicky NONSTOP čísle 0650 555 111.

 
 

Kedy môžem využiť sanitku?

  • ak potrebujete odviezť od lekára alebo k lekárovi,
  • ak Vás prepustili z nemocnice,
  • ak idete na odborné vyšetrenie alebo operáciu,
  • ak potrebujete zabezpečiť prevoz medzi opatrovateľskými zariadeniami.

 

Keď mám pocit, že mám na sanitku nárok, môžem si ju sám objednať?

Povedzte Vášmu lekárovi, že máte záujem o prevoz sanitkou. Po posúdení Vašej diagnózy Vám vystaví Príkaz na prepravu. Následne Vám sanitku objedná buď priamo lekár, alebo si ju môžete objednať aj vy sám.

 

Ako si objednám sanitku?

  • zavolajte na NONSTOP dispečing 0650 555 111,
  • operátorke nadiktujte identifikačné údaje z Príkazu na prepravu, ktorý Vám dal Váš lekár,
  • následne si dohodnete deň a čas, kedy Vás sanitka bude čakať pred Vašim domom.

 

Koľko stojí prevoz sanitkou?

Máme zmluvy so všetkými zdravotnými poisťovňami, preto za prepravu sanitkou nič neplatíte.

 

Budem v sanitke sám?

Každá sanitka má niekoľko miest, nielen jedno. Je teda určená na prepravu viacerých pacientov. Individuálne prevozy je možné realizovať len v prípade, že si to Vaša diagnóza vyžaduje.

 

Prečo sa hovorí, že sanitky sú nespoľahlivé, lebo často meškajú?

Kolegovia u nás na dispečingu si s Vami dohodnú čas, kedy Vás sanitka vyzdvihne. V prípade, že sanitka mešká, môže to byť z nasledujúcich príčin:

  • pacient pred vami nebol načas pripravený na odvoz,
  • hustá premávka, prípadne iná zmena v dopravnej situácii,
  • technické vybavenie nemocníc (málo výťahov a podobne)

Meškanie je tak vždy spôsobené len objektívnymi príčinami. Nikdy sa nemôže stať, že by sanitka pre Vás vôbec neprišla.

 

Preveziete ma, aj keď som imobilný – na vozíku, alebo ležiaci pacient?

Samozrejme, naše sanitky sú prispôsobené aj pre imobilných pacientov. Pri objednávaní si sanitky je len potrebné uviesť, či ste sediaci pacient (na invalidnom vozíku), alebo ležiaci pacient a či máte v dome bezbariérový prístup, prípadne dostatočne veľký výťah. Tomu potom prispôsobíme aj zloženie našej posádky. 

Prihlásenie k môjmu účtu

Užívateľské meno:

Heslo:

Nová registrácia Zabudnuté heslo