“S ľuďmi, ktorí si ľahnú na môj masérsky stôl, sa vždy niečo pozitívne stane.”
Mladá žena bola v rukách Birgitte len pár minút, keď sa jej skotúľali slzy po tvári. Zatiaľ čo Birgitte pracovala na uvoľnení jej krčného svalstva, ktoré bolo tvrdé ako kameň, žena jej povedala ako majetkové pomery ju zdržiavali v práci – jej prvé zamestnanie, potom, ako ukončila vzdelanie – že nemohla udržať s prácou krok.
Nehovorila predtým s nikým o tom, čo bolo a čo je teraz.
“Niečo sa deje s ľuďmi, keď ležia a ja sa dotýkam ich chrbta. Zmysel pre dôverný vzťah sa formuje. Oni relaxujú, ich bariéry padajú a oni sa otvoria.” A to je vtedy, keď niektorí z nich sa rozplačú a začnú hovoriť o svojich problémoch. Keď sa niečo stane, ukážem a poviem im, že je to prirodzené a že ich chcem vypočuť. Moja práca nie je len liečenie svalových problémov, je to tiež o poskytovaní starostlivosti. Musíte dať do toho celé srdce,” hovorí Birgitte.
Tím, ktorý dobre spolupracuje
Birgitte Mikkelsen je jedna z približne 500 masážnych terapeutov, fyzioterapeutov, chiropraktikov a špecializovaných terapeutov, ktorí pracujú v našich tímoch liečebných odborníkov. Obsahom je kombinácia štyroch klasických foriem liečby zaisťujúcej, že pacienti dostanú presný typ pomoci, ktorý potrebujú.
Birgitte oceňuje, že je to obrovská výhoda byť súčasťou dobre fungujúceho tímu liečebných odborníkov v odlišných oblastiach. V špecifickom prípade so ženou preťaženou v práci, Birgitte by ju neodkázala nikomu z jej tímu, ale radšej k jednému zo psychológov firmy Falck.
“Samozrejme, nie je to každý deň, že pacienti sa zrútia a rozplačú. Ale v tomto prípadeje to veľmi milé vedieť, že som mala za sebou systém a poskytla pomoc žene, ktorá zrejme potrebovala pomoc. Nechcem sa hrať na amatérskeho psychológa, ak je osoba pod silným duševným tlakom,” dodáva ona.
Rozsah druhov zákrokov
Zvyčajne odkazuje Birgitte svojich pacientov na iných liečebných odborníkov na psychiku z firmy Falck, keď majú problémy, že požadujú iný typ liečby ako je masážna terapia.
“Máme príležitosť, priblížiť sa problému pacienta rozsahom formy liečby. Ak mám pacienta s problémom, nemôžem s ním zaobchádzať, je veľmi pravdepodobné, že jeden z ostatných môže. Napríklad, ja nemôžem pomôcť pacientovi s blokovanou chrbticou, ale môžem zabezpečiť, že dostane skorú liečbu od jedného z našich chiropraktikov, podľa možnosti v kombinácii s masážnou terapiou odo mňa,” dodáva Birgitte.
“Preto nikdy nemusím poslať pacienta domov s nevyriešeným problémom. Je to dobrý pocit vedieť, že ho môžem odkázať na niekoho, kto sa o neho dobre postará.”
02.02.2009
Spoločnosť Falck ponúkne celosvetovú pomoc cestujúcim v spolupráci s Europ Assistance GroupSpoločnosť Falck je v súčastnosti pripravená pomôcť bežným a obchodným cestujúcim, ktorí to potrebujú, či už cestujete do Thajska, Ugandy, Nórska alebo zvyšku sveta. Spoločnosť Falck – ako najväčší dodávateľ pomocného zabezpečenia v škandionávskom regióne – zavádza trh pre cestovnú podporu a pomoc pred, počas a po pobytoch v zahraničí.
Čítaj viac